Condiciones del Servicio

1. Aceptación de las condiciones

Al registrarte y usar Regi, aceptás estas condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debés usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Regi es una plataforma SaaS que permite gestionar cuentas WhatsApp Business (WABA) mediante una interfaz web y una API REST. El servicio incluye gestión de flows, templates, envíos y bandeja de mensajes, según el plan contratado.

3. Registro y cuenta

• Debés proporcionar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Sos responsable de la seguridad de tus credenciales.
• Una cuenta puede pertenecer a una sola persona jurídica o física.

4. Uso aceptable

El servicio debe usarse conforme a las políticas de Meta para la API de WhatsApp Business. Queda prohibido:

• Enviar spam o mensajes no solicitados.
• Usar el servicio para actividades ilegales.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Revender o sublicenciar el servicio sin autorización expresa.

5. Delegación de WABA

Al delegar una WABA a Regi, autorizás a la plataforma a operar en nombre de esa cuenta dentro de los límites del servicio contratado. Podés revocar esta delegación en cualquier momento desde el panel de Meta Business.

6. Precios y facturación

• Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos locales.
• La facturación es mensual anticipada.
• El excedente de uso de API (plan Signal) se factura al cierre del período.
• El incumplimiento de pago puede derivar en la suspensión del servicio.

7. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. El acceso se mantiene hasta el fin del período facturado. No se realizan reembolsos proporcionales por cancelación anticipada.

8. Disponibilidad del servicio

Regi procura una disponibilidad del 99,5% mensual, excluyendo mantenimientos programados notificados con anticipación. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

9. Limitación de responsabilidad

Regi no se responsabiliza por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio de Meta, cambios en la API de WhatsApp Business, o uso indebido de la plataforma por parte del cliente.

10. Propiedad intelectual

La plataforma, su código, diseño y marca son propiedad de Regi. Los datos del cliente (contactos, templates, configuraciones) son propiedad del cliente.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones con notificación previa de al menos 15 días por e-mail.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley de la República Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

13. Contacto

Para consultas legales: legal@regi.com.ar