Documentación
Errores de WhatsApp
Cuando un mensaje no se puede enviar, WhatsApp devuelve un código de error. Acá te explicamos qué significa cada uno y, sobre todo, qué podés hacer.
Última actualización: 18 de junio de 2026
No encontramos ningún error que coincida con tu búsqueda.
Ventana de 24 h 1
La ventana de 24 horas se cerró. Para volver a contactar al cliente tenés que iniciar la conversación con una plantilla (template) aprobada.
Plantilla 11
Revisá el nombre, el idioma y las variables de la plantilla, y confirmá que esté aprobada por Meta en ese idioma.
- 132018 Problema con los parámetros del template Hay un problema con los parámetros del template.
- 132000 Cantidad de variables incorrecta La plantilla espera otra cantidad de variables.
- 132001 Plantilla inexistente o no aprobada en ese idioma La plantilla no existe en ese idioma o no está aprobada.
- 132012 Formato inválido en las variables Las variables de la plantilla tienen formato inválido.
- 132007 La plantilla viola una política El contenido de la plantilla viola una política de WhatsApp.
- 132005 Texto traducido demasiado largo El texto traducido de la plantilla es demasiado largo.
- 132015 Plantilla pausada por baja calidad La plantilla está pausada por baja calidad.
- 132016 Plantilla deshabilitada por baja calidad La plantilla fue deshabilitada por baja calidad.
- 131008 Falta un parámetro requerido Falta un parámetro requerido del mensaje.
- 131009 Parámetros inválidos Uno o más parámetros son inválidos.
- 131063 Plantillas de marketing deshabilitadas Las plantillas de marketing están deshabilitadas en esta configuración.
Reintentable 10
Es un problema transitorio de Meta. Reintentá en unos minutos — el inbox ya muestra el botón "Reintentar". No hace falta cambiar el mensaje.
- 2 Meta temporalmente caído o sobrecargado Meta está temporalmente caído o sobrecargado. Reintentá en unos minutos.
- 1 Error temporal del servidor Error temporal del servidor. Reintentá en unos instantes.
- 130429 Límite de envío alcanzado temporalmente Límite de envío alcanzado temporalmente. Reintentá en unos minutos.
- 131016 Servicio temporalmente no disponible Servicio temporalmente no disponible. Reintentá más tarde.
- 133004 Servidor temporalmente no disponible Servidor temporalmente no disponible. Reintentá más tarde.
- 131056 Demasiados mensajes a este contacto Demasiados mensajes a este contacto en poco tiempo. Esperá y reintentá.
- 131057 Cuenta en modo mantenimiento Cuenta en modo mantenimiento. Reintentá en unos minutos.
- 131000 Error desconocido al enviar Error desconocido al enviar. Reintentá en unos instantes.
- 135000 Error desconocido en los parámetros Error desconocido en los parámetros del envío. Reintentá.
- 3 Error temporal de Meta Error temporal de Meta. Reintentá más tarde.
Entrega 4
El destinatario no pudo recibir el mensaje. Reintentar no ayuda: verificá el número del contacto.
- 130472 Número en experimento de Meta Número en experimento de Meta. Probá más tarde.
- 131026 Mensaje no entregable al destinatario No se pudo entregar: el número no usa WhatsApp, no aceptó los términos o tiene una versión vieja.
- 131051 Tipo de mensaje no soportado Tipo de mensaje no soportado.
- 131021 Origen y destino son el mismo número El número de origen y destino son iguales.
Política 8
Es una restricción de política, calidad u opt-out. Revisá el contenido y la categoría del mensaje. En algunos casos requiere intervención de un admin.
- 130403 Tu negocio bloqueó al contacto Tu negocio bloqueó a este contacto en WhatsApp.
- 131048 Envío restringido por calidad o spam Envío restringido por calidad/spam de este número.
- 131049 No entregado por salud del ecosistema No entregado para preservar la salud del ecosistema.
- 131050 El cliente optó por no recibir marketing El cliente optó por no recibir mensajes de marketing.
- 131064 Límite por clasificación de plantillas Límite de mensajería por clasificación de plantillas.
- 130497 Restricción de país Restricción de país para mensajería.
- 368 Cuenta restringida por política Cuenta restringida por política de WhatsApp (requiere admin).
- 131031 Cuenta restringida por política Cuenta restringida por política de WhatsApp (requiere admin).
Cuenta 5
Es un problema de credenciales, registro o pago del número. Lo resuelve un admin o soporte — no es accionable desde el inbox.
- 131042 Problema con el método de pago Problema con el método de pago de la cuenta (requiere admin).
- 131045 Número de origen no registrado El número de origen no está registrado correctamente (requiere admin).
- 131005 Acceso denegado al recurso Acceso denegado al recurso (revisar permisos/asignación).
- 100 Parámetro inválido en el envío Parámetro inválido en el envío.
- 190 Problema de credenciales Problema de credenciales de la cuenta (requiere soporte).
Archivo 3
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