Todos los errores
Error 131047 Ventana de 24 h Enviá un template
Ventana de 24 horas cerrada
Pasaron más de 24 h desde la última respuesta del cliente.
Qué podés hacer
Pasos:
- Enviá una plantilla aprobada para reabrir la conversación.
- Cuando el cliente responda, se abre una nueva ventana de 24 h y vas a poder escribir mensajes libres otra vez.
- Elegí una plantilla relevante para el cliente, así no cae como spam.
Qué significa
WhatsApp solo permite enviar mensajes de texto libre dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente. Esa ventana ya se cerró, así que Meta rechazó el mensaje de formato libre. Para volver a contactar al cliente fuera de la ventana necesitás enviar una plantilla (template) aprobada por Meta.
Sobre los errores de tipo "Ventana de 24 h"
La ventana de 24 horas se cerró. Para volver a contactar al cliente tenés que iniciar la conversación con una plantilla (template) aprobada.