Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Regi es una plataforma SaaS de gestión WhatsApp Business operada en la República Argentina. Para consultas relacionadas con esta política, podés escribirnos a privacidad@regi.com.ar.

2. Qué información recopilamos

• Datos de registro: nombre, e-mail, empresa, teléfono.
• Datos de uso de la plataforma: logs de actividad, configuración de bots y templates.
• Datos de terceros integrados: información proveniente de la API de Meta (identificadores de WABA, números de teléfono de contactos, contenido de mensajes procesados).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, datos de sesión.

3. Cómo usamos la información

• Prestación del servicio contratado.
• Comunicaciones relacionadas con la cuenta (facturas, alertas, soporte).
• Mejora de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

4. Datos de WhatsApp y Meta

Regi actúa como procesador de datos en nombre del cliente respecto a los mensajes y contactos de WhatsApp. El cliente es el responsable del tratamiento de los datos de sus usuarios finales. Regi no accede al contenido de los mensajes más allá de lo necesario para prestar el servicio.

5. Compartición de datos con terceros

• Meta Platforms, Inc.: para el funcionamiento de la integración con la API de WhatsApp Business.
• Proveedores de infraestructura (ej. Microsoft Azure): alojamiento y procesamiento.
• No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Retención de datos

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y por un período adicional según lo exija la normativa aplicable. Al solicitar la eliminación de cuenta, los datos se eliminan conforme al proceso descripto en la página de Eliminación de Datos.

7. Derechos del titular

El usuario puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición enviando un e-mail a: privacidad@regi.com.ar.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas de seguridad que incluyen comunicaciones cifradas mediante HTTPS, cifrado de datos en reposo y controles de acceso por roles para proteger la información de nuestros usuarios.

9. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (autenticación y sesión) y cookies analíticas para medir el uso del sitio. Podés deshabilitar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios en esta política

Se notificará por e-mail ante cambios materiales en esta política. La fecha de última actualización se refleja al inicio de este documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política: privacidad@regi.com.ar