Regi

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Novedades de Regi

Acá registramos lo que vamos liberando en la plataforma — funcionalidades nuevas, mejoras y correcciones — para que sepas exactamente qué cambió y cuándo.

Última actualización: 17 de mayo de 2026

Etiquetas: Nuevo Mejora Arreglo Infra
  1. v0.18

    Consistencia entre servidores y pulidos

    Sprint de infraestructura enfocado en eliminar un bug que se notaba al editar datos de la cuenta (a veces los cambios tardaban en aparecer al refrescar). De paso entran varios pulidos chicos detectados en sprints anteriores.

    • Arreglo Tras editar el nombre del WhatsApp Business, de un número de teléfono, de la cuenta o de un miembro del equipo, el cambio ahora aparece de inmediato al refrescar. Antes podía tardar varios minutos según qué servidor atendiera el pedido siguiente.
    • Arreglo El campo de búsqueda del módulo de Etiquetas (/admin/whatsapp/tags) ahora filtra correctamente al tipear (antes no respondía).
    • Mejora Al cargar una variable desde el selector del panel lateral del chat, el campo recibe el foco automáticamente para empezar a tipear el valor sin un clic extra.
    • Infra Cache compartido entre todos los servidores del backend con Redis, reemplazando el cache local por servidor. Permite escalar la plataforma horizontalmente sin que distintos servidores muestren versiones distintas de los mismos datos.
    • Infra Optimización de la sincronización del perfil de usuario: la base de datos se actualiza solo cuando hay cambios reales en los datos del login, en lugar de en cada request. Reduce significativamente la carga sobre la base.
  2. v0.17

    Respuestas Rápidas

    La feature Respuestas Rápidas queda completa end-to-end. Los administradores definen plantillas reutilizables (con variables resueltas en vivo) y los agentes las disparan desde el chat tipeando "/" o tocando el botón del rayito.

    • Nuevo Módulo de administración de Respuestas Rápidas en /admin/whatsapp/quick-replies: alta, edición, baja y duplicación. Editor con campo identificador (atajo), mensaje con soporte multilínea y selector visual de variables del catálogo (predefinidas + personalizadas).
    • Nuevo Preview reactiva en el editor: a medida que escribís el mensaje y combinás variables, el panel del costado muestra cómo se va a ver una vez resuelto contra los datos reales del tenant. Cambiá una variable y el preview se actualiza al instante.
    • Nuevo Typeahead "/" en el composer del chat: al tipear "/" seguido de las primeras letras del atajo, se abre un popover con las respuestas que matchean. Navegás con ↑↓, confirmás con Enter (o tap en mobile), y el mensaje renderizado con todas las variables resueltas se inserta en el composer. Esc cierra el popover.
    • Nuevo Botón del rayito en el composer (entre adjunto y emoji): abre el mismo popover sin necesidad de tipear "/". Útil para descubrir qué respuestas hay configuradas. Cambia de conversación y el popover se cierra solo.
    • Nuevo Empty state contextual en el popover: si todavía no hay respuestas configuradas, el agente ve un mensaje claro con un acceso directo al módulo admin para crear la primera.
    • Mejora Validación más clara cuando se carga un valor de variable que no respeta el tipo de la definición (por ejemplo: texto en una variable Número o un texto que no es URL en una variable Enlace). En lugar de un error genérico de servidor, ahora aparece un mensaje preciso.
  3. v0.16

    Variables del sistema

    Nuevo sistema de Variables que permite reutilizar datos del usuario, del tenant, del WhatsApp Business, del número, de la conversación y del contacto en futuras Respuestas Rápidas y Flujos. Feature cerrada end-to-end: catálogo del sistema, definición de variables propias, carga de valores por conversación y módulo admin con vista mobile.

    • Nuevo Catálogo de 17 variables predefinidas que se resuelven solas en cada conversación (datos del usuario actual, tenant, WhatsApp Business, número, conversación, contacto y sistema).
    • Nuevo Variables personalizadas que el administrador define desde el módulo admin: cada cuenta crea las suyas con un identificador propio y elige ámbito Global (un único valor para toda la cuenta, ej: nombre de la empresa, CUIT) o por Conversación (un valor distinto en cada chat, ej: número de expediente, contrato vinculado).
    • Nuevo 7 tipos soportados: texto, número, enlace, fecha, hora, sí/no y opción de lista. Validación en vivo: el campo avisa si el dato no es válido (por ejemplo, "no es un número" o "no es un enlace") antes de guardar.
    • Nuevo Panel "Variables" integrado al costado derecho del chat: muestra las variables cargadas para esa conversación, permite cargar nuevas desde un selector con las disponibles, editar los valores inline con un toque y borrar el valor cuando ya no aplica. Los cambios se guardan automáticamente al salir del campo.
    • Nuevo Módulo de administración en /admin/whatsapp/variables con dos pestañas: "Personalizadas" (alta, edición, baja y carga de valor Global desde el mismo modal) y "Predefinidas" (referencia consultable del catálogo). Filtros por ámbito (Todos / Global / Conversación) y vista optimizada para mobile.
    • Mejora Motor de renderizado del lado del servidor para Respuestas Rápidas y Flujos listo en infra. Cuando se publique el composer de Respuestas Rápidas (Sprint próximo), las variables se resuelven solas al insertar el atajo en el chat.
  4. v0.15

    Notas internas, atribución de envíos y nuevos tipos de mensaje entrante

    Tres focos: colaboración entre agentes con notas internas (no salen a Meta, no inflan métricas), saber rápido quién envió cada mensaje, y completar el soporte de tipos de mensajes que mandan los clientes (contactos y stickers).

    • Nuevo Notas internas en las conversaciones. Toggle "Mensaje | Nota interna" sobre el composer. Las notas aparecen inline en el chat con un callout distintivo color ámbar, son visibles a todos los agentes del tenant en tiempo real, NO se envían a WhatsApp, no actualizan la vista previa de la bandeja y no cuentan en las métricas. Útil para handoff de turnos, contexto para supervisores y dejar evidencia operativa sin contaminar la conversación con el cliente.
    • Nuevo Tooltip al hover en los mensajes enviados con el nombre del agente que los envió. Mensajes del sistema (auto-respuestas futuras, reintentos automáticos) muestran "Enviado por el sistema".
    • Nuevo Soporte de contactos que comparten tus clientes desde su agenda de WhatsApp: el mensaje muestra una tarjeta con nombre, teléfonos y emails de cada contacto compartido (uno o varios).
    • Nuevo Soporte de stickers entrantes: cuando un cliente manda un sticker compatible con Meta Cloud API, ahora se guarda en infraestructura propia y se muestra en el chat. Algunos packs de stickers de terceros pueden llegar como "no soportado" — limitación de Meta, no del sistema.
    • Arreglo Imágenes en el chat cuyo archivo no se encuentra en almacenamiento ya no generan ráfagas de pedidos al servidor; ahora muestran un placeholder "Media no disponible" tras un único intento de recuperación.
  5. v0.14

    Control de costos al enviar templates y dashboard diario

    Sumamos protecciones para evitar enviar templates pagos que no agregan valor, y el dashboard incorpora dos nuevas vistas: actividad por día del mes y uso de almacenamiento.

    • Nuevo Bloqueo automático en el envío de templates si ya mandaste uno al mismo contacto hace menos de 2 horas y todavía no respondió. Una advertencia clara explica por qué el envío está pausado.
    • Nuevo Advertencia con confirmación obligatoria al enviar un template a un cliente con la ventana de 24 horas abierta: te avisa que ese envío tiene costo cuando podrías responder gratis, y pide marcar "Entiendo" para habilitar el envío.
    • Nuevo Tooltip en el indicador de "Ventana cerrada" del chat con la fecha y hora exactas en que se cerró la ventana de 24 horas.
    • Nuevo Gráfico de barras apiladas en el dashboard con la actividad de cada día del mes: mensajes recibidos, templates enviados y mensajes de texto/multimedia enviados.
    • Nuevo Widget de almacenamiento del mes con el desglose entre lo recibido y lo enviado, y el total acumulado.
    • Mejora El template enviado aparece al instante en el chat sin necesidad de refrescar, igual que los mensajes de texto y multimedia.
Ver versiones anteriores (13)
  1. v0.13

    Emojis, ubicaciones y mejoras de la bandeja

    Sumamos selector de emojis en el composer y soporte para las ubicaciones que envían tus clientes, más varios arreglos detectados durante el uso real de la bandeja.

    • Nuevo Selector de emojis en el composer del chat: botón al lado del adjunto, búsqueda en español, lista de "recientes" persistida en el navegador. La librería se descarga solo cuando lo usás por primera vez para no demorar la carga inicial.
    • Nuevo Soporte para ubicaciones que mandan tus clientes desde WhatsApp: el mensaje muestra el nombre del lugar, dirección, coordenadas y un botón "Ver en Google Maps" que abre la ubicación en una pestaña nueva.
    • Nuevo Contador con el total de conversaciones del filtro activo en el header de la bandeja (por ejemplo "1.234 conversaciones").
    • Arreglo El composer ahora se actualiza solo cuando un cliente responde mientras estás dentro del chat: si la ventana de 24 horas estaba cerrada y el cliente vuelve a escribir, ya podés responder con texto libre sin tener que refrescar la página.
  2. v0.12

    Dashboard: calidad Meta y flujo de conversaciones

    El dashboard se completa con datos directos de Meta (estado y calidad de tu cuenta de WhatsApp Business, números y templates) y un diagrama del flujo del mes que muestra cómo se distribuyeron tus conversaciones.

    • Nuevo Widget "Calidad Meta": estado de tu cuenta de WhatsApp Business, calidad y tier de mensajería de cada número, y aprobación + calidad de cada template. La información se trae directo de Meta cada hora.
    • Nuevo Diagrama de flujo de conversaciones del mes: muestra cuántos chats nuevos entraron, cuántos fueron atendidos en menos de 24 horas y cuántos quedaron sin respuesta. En mobile se reemplaza por una tabla con los mismos datos.
    • Nuevo Indicadores de conversaciones archivadas, reabiertas y activas al cierre del mes.
    • Nuevo Botón de actualización manual en el header del dashboard.
    • Mejora Animación de entrada al cargar el dashboard y ajustes de accesibilidad (lectores de pantalla, navegación por teclado, respeto por la preferencia "reducir movimiento").
    • Mejora Layout fino en mobile: scroll correcto, widgets ocupando todo el ancho disponible, tablas con scroll interno.
  3. v0.11

    Dashboard del tenant: KPIs y actividad de agentes

    Nuevo dashboard como home de tu cuenta. Tarjetas con los números del mes, comparativa contra el mes anterior y tabla con los agentes más activos. Selector para ver cualquiera de los últimos 6 meses.

    • Nuevo Dashboard como página de inicio en /admin/dashboard con tarjetas de mensajes y conversaciones del mes en curso.
    • Nuevo Comparativa vs mes anterior en los indicadores principales, con flecha y color según la variación.
    • Nuevo Selector de período con los últimos 6 meses calendario para revisar cierres pasados.
    • Nuevo Tabla con los 10 agentes más activos del mes: mensajes enviados, conversaciones asignadas, conversaciones cerradas y tiempo promedio hasta la primera respuesta.
    • Nuevo Indicador "Actualizado hace X minutos" en el encabezado del dashboard. Las métricas se recalculan automáticamente cada hora.
    • Nuevo Vista responsive: en mobile las tarjetas se apilan en una columna y todo se mantiene legible.
    • Mejora Cambiar de cuenta (tenant) ahora te lleva al dashboard de la cuenta nueva, evitando que veas datos del tenant anterior por accidente.
  4. v0.10

    Reacciones de WhatsApp y mejoras de estabilidad

    Las reacciones con emoji que mandan tus clientes ahora se muestran sobre el mensaje al que reaccionaron, igual que en WhatsApp. Este release también cierra varios bugs detectados durante la operación real en producción.

    • Nuevo Soporte de reacciones de WhatsApp: cuando un cliente reacciona con emoji a un mensaje, la reacción aparece como una etiqueta flotante sobre ese mensaje (en lugar de mostrarse como un mensaje genérico).
    • Arreglo Mensajes duplicados al enviar con varias pestañas abiertas del mismo usuario: ya no aparece el mismo mensaje dos veces en la pestaña que lo envió.
    • Arreglo Miniaturas de imágenes en producción: corregimos un problema que impedía generar las miniaturas de las imágenes que subías al chat.
    • Arreglo Botón "Ver datos" del encabezado del chat ahora visible en pantallas chicas (mobile).
    • Arreglo Mensajes de audio muestran los controles completos (reproducir, barra de progreso, volumen) y los avatares con nombres que incluyen emojis se ven correctamente.
    • Mejora Pulido visual del composer: alineación del campo de texto con los botones y chip de archivo adjunto más compacto.
  5. v0.9

    Gestión completa de conversaciones: asignaciones, etiquetas y archivado

    La bandeja deja de ser un buzón pasivo. Ahora cada conversación tiene un dueño asignado, se puede archivar con resumen de cierre, etiquetar y filtrar — todo desde un panel lateral integrado en el detalle.

    • Nuevo Asignación de conversaciones: cada conversación tiene un dueño y solo ese usuario puede responder. Otros operadores ven la conversación en modo lectura y pueden tomarla con un clic.
    • Nuevo Archivado con resumen de cierre obligatorio. Las conversaciones archivadas se reabren automáticamente cuando llega un mensaje nuevo del cliente, o manualmente desde el panel.
    • Nuevo Sistema de etiquetas (tags) con color en modo claro y oscuro, ícono y grupos opcionales. Configurás tus etiquetas desde un panel dedicado y las asignás a conversaciones con autocompletado.
    • Nuevo Filtros avanzados en la bandeja: estado (activas / archivadas / todas), asignación (a mí / sin asignar / de otro / todas), etiquetas (con AND u OR), número de teléfono y búsqueda. Los filtros se guardan en la URL para usar marcadores y atrás/adelante del navegador.
    • Nuevo Panel lateral expansible en el detalle de la conversación con todo lo relevante a mano: datos del contacto, asignado, etiquetas, notas internas con autoguardado y botón de archivar. Modo lectura cuando la conversación está archivada, con el resumen del cierre visible.
    • Mejora Si enviás un mensaje a una conversación sin dueño, queda automáticamente asignada a vos.
    • Mejora Badge "Reabierto" en la bandeja para identificar rápido las conversaciones que volvieron a la vida.
    • Mejora Todos los cambios se ven en tiempo real: si otro operador toma, archiva o etiqueta una conversación, aparece al instante en tu pantalla sin refrescar.
  6. v0.8

    Archivos en el chat y bandeja en tiempo real

    Tu equipo ya puede mandar y recibir imágenes, videos, audios y documentos en las conversaciones, y la bandeja se actualiza al instante sin necesidad de refrescar.

    • Nuevo Envío de archivos en el chat (imágenes, videos, audios y documentos) con vista previa antes de mandar y barra de progreso.
    • Nuevo Visualización inline en el chat: imágenes con miniatura y lightbox a pantalla completa, reproductor para audio y video, tarjeta de descarga para documentos.
    • Nuevo Bandeja en tiempo real: los mensajes nuevos y los cambios de estado aparecen al instante, sin tener que refrescar.
    • Nuevo Los archivos que recibís de tus contactos se guardan en infraestructura propia y dejan de expirar.
    • Mejora Validación más robusta de números de teléfono: se evitan contactos duplicados cuando un número viene con o sin código de país.
    • Arreglo Mensajes entrantes desde WhatsApp ahora se procesan correctamente: corregimos un problema en la integración con Meta que estaba bloqueando algunos eventos.
    • Infra Almacenamiento propio de adjuntos sobre Azure Blob Storage, con URLs firmadas generadas en el momento.
    • Infra Mensajería interna migrada a un modelo de topic + suscripciones para aislar entornos y evitar pérdida de mensajes.
  7. v0.7

    Invitaciones por email y onboarding de equipos

    Sumar un cliente a Regi y armar su equipo ya no requiere intervención manual. Cada usuario recibe una invitación por email, la acepta con un clic y entra al sistema con el rol que le corresponde.

    • Nuevo Onboarding de nuevos clientes con invitación por email: recibís un mail, hacés un clic y entrás con tu rol asignado.
    • Nuevo Los administradores pueden invitar a su equipo eligiendo rol (Administrador o Agente).
    • Nuevo Vista previa de la cuenta antes de aceptar la invitación, con el nombre de quien te invitó.
    • Mejora Las invitaciones respetan el límite de usuarios de tu plan contratado.
    • Mejora Mensajes claros al entrar a una cuenta que todavía no tiene WhatsApp ni números configurados.
    • Infra Envío de emails transaccionales desde un dominio propio verificado (regi.com.ar).
  8. v0.6

    Plataforma en producción

    Regi pasa de prototipo a plataforma desplegada. El backoffice se accede desde app.regi.com.ar y el receptor de webhooks de WhatsApp ya está estable detrás de webhook.regi.com.ar.

    • Infra Backoffice publicado en app.regi.com.ar con login real vía Microsoft Entra.
    • Infra Webhook receiver de Meta corriendo de forma continua en webhook.regi.com.ar.
    • Mejora Identidad visual de Regi cargada en el flujo de login (logos, colores, español por defecto).
  9. v0.5

    Bandeja operativa de WhatsApp

    Primer release de la bandeja: ya se puede trabajar con conversaciones reales sin salir de Regi. Listar, abrir, responder y mantener los datos del contacto al día.

    • Nuevo Listado de conversaciones con búsqueda, no leídos y orden por última actividad.
    • Nuevo Detalle de conversación con respuesta en texto libre cuando la ventana de 24 hs está abierta.
    • Nuevo Inicio de conversación nueva enviando un template aprobado.
    • Nuevo Edición del contacto (nombre para mostrar y notas internas) sin recargar la pantalla.
    • Mejora Marcar como leído automático al abrir una conversación.
    • Arreglo Corregido el envío de templates a Meta cuando algún campo opcional venía vacío (Error 100).
  10. v0.4

    Login corporativo y planes comerciales

    Cambio de fondo en cómo entra cada cliente: autenticación con Microsoft Entra External ID y un modelo de tenants + planes que prepara facturación y límites por uso.

    • Nuevo Sign-up y sign-in con email + contraseña + verificación por OTP.
    • Nuevo Modelo de tenants: cada empresa opera en su propio espacio aislado.
    • Nuevo Planes Pulse y Signal cargados con sus límites (números, usuarios, templates, mensajes/mes).
    • Mejora Migración de auth interna a JWT firmados por Entra (RS256 + JWKS).
  11. v0.3

    Envío real de templates desde Regi

    Primer hito de mensajería end-to-end: la plataforma envía templates a teléfonos reales y procesa respuestas entrantes desde la cola de mensajes.

    • Nuevo Envío de templates a un número de WhatsApp con seguimiento de estado del mensaje (pendiente / enviado / fallido).
    • Nuevo Procesamiento de mensajes entrantes consumiendo Azure Service Bus.
    • Mejora Reintentos automáticos y circuit breaker frente a errores transitorios de Meta.
    • Mejora Errores de Meta parseados y mapeados a respuestas claras en la API (422 / 502 según corresponde).
  12. v0.2

    Backoffice con identidad Regi y multi-tenancy

    El backoffice deja de ser un template genérico y se transforma en una app con la identidad de Regi. Se incorpora aislamiento por tenant y mejor manejo de errores en toda la UI.

    • Nuevo Sección WhatsApp en el menú principal con gestión de templates.
    • Nuevo Logos, paleta y tipografía de Regi aplicados en login, sidebar y favicons.
    • Mejora Aislamiento por tenant a nivel de base de datos: cada cuenta solo ve sus propios datos.
    • Mejora Notificaciones de error en pantalla con detalle (sin conexión, sin permisos, no encontrado, error del servidor).
  13. v0.1

    Primer envío real y sitio público online

    Arranque del proyecto: integración con Meta validada, primer template enviado a un teléfono real y publicación del sitio regi.com.ar con todas las páginas legales requeridas por Meta.

    • Nuevo Sitio público regi.com.ar con Home, Precios, Contacto, Privacidad, Eliminación de Datos y Condiciones.
    • Nuevo Tema claro/oscuro con preferencia persistida en el navegador.
    • Nuevo Gestión básica de templates en el backoffice (listar, sincronizar con Meta, eliminar).
    • Nuevo Crear y editar templates con vista previa de teléfono y soporte completo de los componentes de Meta.
    • Infra Webhook receiver de Meta verificado y publicando eventos en una cola de mensajes.
    • Infra Identidad visual de marca definida (paleta Obispo, índigo noche, violeta eléctrico, ámbar).

Próximamente

Lo que estamos construyendo en este momento. Las fechas estimadas pueden moverse — preferimos liberar bien antes que rápido.

  • Auto-conexión de tu cuenta de WhatsApp Business sin setup manual (Embedded Signup).
  • Flujos automatizados con árbol de decisión y colas de agentes.
  • Cálculo del costo estimado en USD del mes en el dashboard.
  • Alertas automáticas cuando baja la calidad de tu cuenta o se acerca el límite de mensajes.

¿Tenés una funcionalidad que necesitás y no aparece en esta lista? Escribinos a contacto@regi.com.ar o desde la página de contacto.