Llega la app de Regi para celular en iOS y Android. Tu equipo trabaja desde el teléfono con la bandeja completa en tiempo real (chat con envío de texto, imágenes, video, audio y documentos, notas internas, asignación y filtros por cola, etiqueta y número), gestión del contexto de la conversación (mover a otra cola, etiquetas, notas y variables) y notificaciones push para no perder ni un mensaje. Multi-cuenta desde un mismo login. La app está en producción operativa desde mediados de junio; queda publicada ahora en el changelog.
- Nuevo App móvil de Regi para iOS y Android: bandeja completa en tiempo real con chat, envío de texto y archivos (imágenes, video, audio, documentos), toma de foto desde la cámara, asignación de conversaciones, notas internas y filtros por estado (activas / archivadas), asignación (a mí / sin asignar / de otro), cola, etiqueta y número.
- Nuevo Notificaciones push en el celular cuando llega un mensaje que le corresponde a un agente — al dueño de la conversación si tiene una asignada, o a todos los miembros de la cola si la conversación está en una cola, o a todo el equipo si no está en ninguna. Los cambios de asignación y los mensajes fallidos también notifican.
- Nuevo Panel "Información de la conversación" desde el chat: mover a otra cola con selector (incluye "Sin cola"), gestionar etiquetas, editar las notas del contacto con guardado automático y cargar variables de conversación con inputs tipados (texto, número, enlace, fecha, hora, sí/no y opción de lista) con validación en el momento.
- Nuevo Multi-cuenta desde un mismo login: si tu usuario pertenece a varias cuentas de Regi, cambiás de cuenta desde el AppBar y la selección queda persistida para la próxima vez que abrís la app.
- Mejora Manejo robusto de la conectividad: la app arranca correctamente incluso sin red (muestra pantalla offline con reintento automático), un banner global avisa cuando se cae la conexión y al volver la red recupera sola la sesión y el tiempo real. Un timeout de 12 segundos protege del refresh eterno.
- Infra Login corporativo con Microsoft Entra igual que en el portal, con sesión persistente por refresh token seguro. Cerrás sesión desde la pantalla Cuenta y las notificaciones dejan de llegar a ese dispositivo al instante.