Llega el primer release del feature Flujos: editor visual para diseñar el comportamiento del bot, módulo de Colas para organizar equipos de atención, asignación de Flujos a cada número de WhatsApp con prioridad, y filtro por cola en la bandeja. Los Flujos se pueden diseñar, validar y publicar completos; el motor que los ejecuta contra los clientes en tiempo real llega en el próximo release.
- Nuevo Módulo Flujos en /admin/whatsapp/flows: alta, edición, baja y duplicación. Cada Flujo tiene nombre, descripción, tiempo de abandono y cola a la que se deriva si el cliente abandona la conversación.
- Nuevo Editor visual del Flujo con drag-and-drop. Tres nodos completos en este release: "Punto de entrada" con 8 tipos de disparador (cliente nuevo, cliente que vuelve, dentro/fuera de horario, lista negra, etc.), "Enviar mensaje" y "Fin". Otros 8 tipos de nodo aparecen como placeholders y se completan en el release siguiente.
- Nuevo Validación visual del Flujo con 15 reglas (sin punto de entrada, nodos huérfanos, ciclos inválidos, mensajes vacíos, etc.). Banner inline con un click que te lleva directo al nodo con problema. No se puede publicar un Flujo roto.
- Nuevo Módulo Colas en /admin/whatsapp/queues: alta, edición y baja de colas de atención. Cada cola tiene color identificador y lista de miembros del equipo asignados.
- Nuevo Asignar Flujos a un número con orden de prioridad por drag-and-drop. Cada número de WhatsApp puede tener varios Flujos asignados; el primero que matchea las condiciones del cliente que escribe es el que se va a ejecutar (cuando esté el motor).
- Nuevo Filtro de la bandeja por cola con punto de color identificador en cada conversación. Permite a un agente ver solo los chats asignados a su cola.
- Nuevo Indicadores cruzados de salud: en el detalle de un número se ve cuántos Flujos tiene asignados, en el detalle de un Flujo se ve en cuántos números está activo, y warnings inline cuando hay configuraciones inconsistentes (ej: cola apuntando a un equipo sin miembros).
- Infra Trazabilidad de mensajes enviados por el bot: cada mensaje guarda la referencia al Flujo y a la instancia que lo originó. Habilita el badge "Bot activo" en la bandeja y métricas por Flujo cuando el motor entre en producción.