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v0.17

Respuestas Rápidas

Todas las versiones (31)

La feature Respuestas Rápidas queda completa end-to-end. Los administradores definen plantillas reutilizables (con variables resueltas en vivo) y los agentes las disparan desde el chat tipeando "/" o tocando el botón del rayito.

  • Nuevo Módulo de administración de Respuestas Rápidas en /admin/whatsapp/quick-replies: alta, edición, baja y duplicación. Editor con campo identificador (atajo), mensaje con soporte multilínea y selector visual de variables del catálogo (predefinidas + personalizadas).
  • Nuevo Preview reactiva en el editor: a medida que escribís el mensaje y combinás variables, el panel del costado muestra cómo se va a ver una vez resuelto contra los datos reales del tenant. Cambiá una variable y el preview se actualiza al instante.
  • Nuevo Typeahead "/" en el composer del chat: al tipear "/" seguido de las primeras letras del atajo, se abre un popover con las respuestas que matchean. Navegás con ↑↓, confirmás con Enter (o tap en mobile), y el mensaje renderizado con todas las variables resueltas se inserta en el composer. Esc cierra el popover.
  • Nuevo Botón del rayito en el composer (entre adjunto y emoji): abre el mismo popover sin necesidad de tipear "/". Útil para descubrir qué respuestas hay configuradas. Cambia de conversación y el popover se cierra solo.
  • Nuevo Empty state contextual en el popover: si todavía no hay respuestas configuradas, el agente ve un mensaje claro con un acceso directo al módulo admin para crear la primera.
  • Mejora Validación más clara cuando se carga un valor de variable que no respeta el tipo de la definición (por ejemplo: texto en una variable Número o un texto que no es URL en una variable Enlace). En lugar de un error genérico de servidor, ahora aparece un mensaje preciso.