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v0.21

Pausa automática del bot y editor de Flujos más fino

Todas las versiones (31)

Cerramos los huecos que dejó el release anterior del feature Flujos: el bot se pone en pausa solo cuando un agente entra a responder, podés filtrar la bandeja por estado del bot, y el editor suma operadores numéricos y regex en el nodo Decisión, validación regex en el nodo Pregunta y validaciones más estrictas al publicar un menú. También llega el indicador dual de versión y los mensajes interactivos del bot se ven como tarjetas legibles.

  • Nuevo Pausa automática del bot cuando un agente responde en la conversación. Si un humano del equipo manda un mensaje (texto, archivo o template) mientras el bot está atendiendo, el Flujo se pausa solo y queda esperando que el agente lo reanude. Antes el bot y el agente podían responder a la vez.
  • Nuevo Filtro "Bot" en la bandeja con cuatro valores: Todos, Bot activo, Bot pausado y Sin flujo. Permite aislar las conversaciones que necesitan atención humana de las que está manejando el bot. El filtro queda guardado en la URL y se sincroniza en vivo con los cambios de estado.
  • Nuevo Indicador dual de versión en los Flujos: cada Flujo muestra al mismo tiempo el chip verde de la versión publicada y el chip ámbar del borrador en curso, tanto en el listado como en el encabezado del editor. Antes solo se veía la última y, después de publicar, parecía que no había nada en producción.
  • Nuevo Operadores numéricos en el nodo "Decisión": mayor, mayor o igual, menor y menor o igual. Para condiciones tipo "edad ≥ 18" o "score > 80" sin truquitos con texto.
  • Nuevo Operador "coincide con regex" en el nodo "Decisión", para condiciones con patrones más complejos (validar que un texto empiece con un código de país, que contenga solo dígitos, etc.). Protegido contra patrones maliciosos por construcción.
  • Nuevo Validación regex opcional en el nodo "Pregunta": el bot puede verificar que la respuesta del cliente cumpla un patrón antes de continuar. Si no matchea, el Flujo sale por una rama distinta ("Validación fallida") que vos definís. Útil para pedir emails, DNIs o números válidos.
  • Nuevo Los mensajes interactivos enviados por el bot (menús de botones o de lista) ahora se ven como una tarjeta con el cuerpo, las opciones disponibles y el header/footer si los hay. Antes se mostraban solo con el chip "Respuesta interactiva" sin contenido. La opción que eligió el cliente también se distingue del menú original.
  • Nuevo Cola visible en el panel "Ver datos" de cada conversación, con el ícono identificador en el color de la cola.
  • Mejora Validaciones más estrictas al publicar un Flujo con el nodo "Enviar menú": el editor bloquea el publish si hay opciones con etiqueta duplicada o textos que excedan los límites de WhatsApp (encabezado y pie 60 caracteres, cuerpo 1024, etiqueta de opción 20). Antes el menú se publicaba "OK" y fallaba en runtime al chocar con Meta.